CNDH DOCUMENTA NEGLIGENCIA MÉDICA EN HOSPITAL DEL ISSSTE EN TLAXCALA; EMITE RECOMENDACIÓN 89/2025

LUIS ROMERO

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 89/2025 dirigida al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), tras documentar graves omisiones médicas en el Hospital General de Tlaxcala que derivaron en la muerte de una persona adulta mayor

De acuerdo con la investigación iniciada en septiembre de 2024, el paciente ingresó al servicio de Urgencias del hospital con signos de insuficiencia respiratoria. Pese a esta condición crítica y a las reiteradas observaciones de un familiar, el personal médico no actuó con la debida diligencia. La CNDH acreditó que hubo falta de seguimiento clínico, omisión de estudios clave y un alta médica prematura, lo cual contribuyó directamente al deterioro progresivo de la salud del paciente y, finalmente, a su fallecimiento.

El organismo concluyó que se vulneraron diversos derechos humanos: a la protección de la salud, a la vida, al trato digno y al acceso a la información médica. La falta de una evaluación integral y la ausencia de un diagnóstico oportuno fueron factores clave en la deficiente atención recibida.

“Las fallas sistemáticas identificadas no sólo evidencian una atención médica inadecuada, sino también la urgencia de fortalecer los mecanismos de supervisión, capacitación y evaluación clínica en unidades médicas públicas”, señaló la CNDH en su resolución.

Entre las medidas ordenadas por la Recomendación 89/2025, el ISSSTE deberá garantizar una reparación integral del daño, que incluya compensación económica, atención psicológica y tanatológica para los familiares, así como colaboración plena en los procedimientos administrativos y judiciales derivados del caso.

Además, la CNDH instó al ISSSTE a adoptar acciones institucionales para prevenir la repetición de hechos similares. Esto incluye la implementación de protocolos clínicos más rigurosos, la mejora en el registro de expedientes médicos y el respeto pleno a los derechos de los pacientes, especialmente de sectores vulnerables como las personas adultas mayores.

Este caso se suma a una serie de señalamientos sobre deficiencias estructurales en la atención hospitalaria en México, particularmente en áreas de Urgencias, donde la saturación, la falta de personal capacitado y el rezago en infraestructura suelen agravar las condiciones de salud de los pacientes más vulnerables.

Con esta recomendación, la CNDH busca no sólo resarcir el daño causado a una familia tlaxcalteca, sino también sentar un precedente en la defensa del derecho a una atención médica digna, oportuna y de calidad en el sistema de salud pública.