LANZAN “BYTEBOT” EN TLAXCALA PARA COMBATIR CIBERDELITOS; EL RETO ES SU USO REAL Y ALCANCE

LUIS ROMERO

Ante el aumento de riesgos digitales entre menores, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Tlaxcala lanzó “BYTEBOT”, un chatbot que promete orientar en tiempo real a niñas, niños y adolescentes frente a ciberdelitos.

La herramienta, disponible a través de WhatsApp, busca atender problemáticas como ciberbullying, grooming, sexting y amenazas en línea, fenómenos cada vez más presentes en la vida cotidiana de menores.

UNA RESPUESTA TECNOLÓGICA A UN PROBLEMA CRECIENTE

El titular de la SSC, Alberto Martín Perea Marrufo, informó que el sistema fue desarrollado por áreas de Tecnologías de la Información, en coordinación con la Policía Cibernética y la Dirección de Inteligencia.

Según la autoridad, el objetivo es que los menores puedan:

• Identificar riesgos digitales en tiempo real
• Recibir recomendaciones inmediatas
• Saber cómo actuar ante situaciones de peligro

Además, el sistema está vinculado al C5i, lo que permitiría escalar casos detectados hacia protocolos de atención institucional.

ENTRE INNOVACIÓN Y BRECHA DIGITAL

Aunque la implementación de un chatbot representa un avance en la prevención digital, el reto principal no está en la tecnología, sino en su uso efectivo.

Se estima que podrían limitar el impacto real de la herramienta, especialmente en sectores donde los riesgos suelen ser más altos, factores como:

• Acceso desigual a internet
• Falta de supervisión parental
• Bajo nivel de alfabetización digital
• Desconfianza en canales institucionales

CIBERDELITOS: UN PROBLEMA QUE CRECE MÁS RÁPIDO QUE LA PREVENCIÓN

El lanzamiento de BYTEBOT ocurre en un contexto en el que los delitos digitales evolucionan constantemente y, en muchos casos, superan la capacidad de respuesta institucional.

Conductas como el grooming o la difusión de contenido íntimo no solo afectan a las víctimas en línea, sino que tienen consecuencias psicológicas y sociales profundas.

En ese escenario, un chatbot puede ser un primer filtro de orientación, pero no sustituye la necesidad de:

• Educación digital estructural
• Atención psicológica especializada
• Investigación y persecución efectiva del delito

PADRES DE FAMILIA, EL ESLABÓN CLAVE

La estrategia también apuesta por involucrar a madres y padres de familia, promoviendo el uso de la herramienta como canal de consulta.

Sin embargo, especialistas coinciden en que la prevención de riesgos digitales depende en gran medida del acompañamiento familiar, más allá de cualquier plataforma tecnológica.

UNA HERRAMIENTA ÚTIL… SI SE UTILIZA

“BYTEBOT” representa un intento por adaptar la seguridad pública al entorno digital, pero su éxito dependerá de algo más complejo que su desarrollo tecnológico: que realmente llegue, sea utilizada y genere confianza entre quienes más la necesitan.