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NACIONALES E INTERNACIONALES

PROFECO: OFFICE DEPOT NO CONCILIA QUEJAS DE «EL BUEN FIN»; LIVERPOOL Y COPPEL, SÍ

OTROSDATOS.COM.MX

En su participación en la conferencia del presidente Andrés Manuel López Obrador, el procurador del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, consideró que, conforme a los resultados, El Buen Fin 2021 “va bastante bien”, y señaló las 472 reclamaciones reportadas al día de hoy respecto de las más de mil del año pasado.

El procurador indicó que en 2020, el número de consultas al micrositio Quién es Quién en los Precios para El Buen Fin 2021  (https://elbuenfin.profeco.gob.mx/) fue de 77,000 y en el presente año la cifra pasó a 182,000, lo que significa que las personas están utilizando más este instrumento de información previo a hacer sus compras.

Subrayó que las quejas han bajado este año, toda vez que para esta altura del Buen Fin el año pasado ya había 1,056; ahora hay acumuladas 472. “Han sido menos días de Buen Fin y muchísimo menos quejas”, afirmó.

El funcionario resaltó que 185 quejas se han conciliado en sitio, es decir, en el mismo lugar de la compra; y que en general, los montos de reclamación han bajado porque también han sido menos las quejas este año.

El porcentaje de conciliación en reclamaciones concluidas es de 88%, aunque una reclamación no conciliada podría convertirse en queja.

Asimismo, hay cambios en el comportamiento de las y los consumidores, ya que el año pasado no se registró compra de abarrotes en El Buen Fin, pero ahora es de 13%.

El procurador comentó que este año la compra de ropa y calzado se mantiene casi igual con relación a 2020, que fue de 22%.

Otra buena noticia es la compra de vuelos en 10% en esta 11a edición. El año pasado había sido de 0%.

Por otro lado, mientras que Walmart había liderado las quejas en la edición de 2020, este año bajó de 49% de reclamaciones a 35%. Aunque este proveedor no participa en El Buen Fin y le llama de otro modo, “la Profeco los revisa por igual, dure lo que dure y llámenle como le llamen a su proceso de descuento”, dijo el procurador.

En tanto, crecieron las quejas en contra de Soriana; Chedraui presenta el mismo número de quejas, y Elektra bajó de 7 a 3% en sus quejas.

La Profeco lamentó que la empresa Office Depot no esté conciliando, y no quiera arreglar ninguna queja.

Por el contrario, Liverpool y Coppel han conciliado a la fecha 100% de los reclamos. “Los consumidores se van contentos de ahí; si tienen un problema lo están resolviendo al 100% y, en la mayoría de los casos, si no es en tienda es por vía telefónica a través de Conciliaexprés”.

De la misma forma, ubicó a Sears entre los proveedores con mayores descuentos, que en su caso fueron entre $24,079 pesos en una pantalla en una de sus tiendas en Cuernavaca, Morelos, hasta $26,500 en un refrigerador en León, Guanajuato.

La Profeco también detectó algunos casos de ofertas falsas, aunque muy pocos. Por ejemplo, Chedraui subió 27% el precio de croquetas para perro en la semana del Buen Fin y luego la puso en oferta con 25% de descuento.

“Al final, están 2% más caras las croquetas que antes del Buen Fin. Le suspendimos su promoción. No es a fuerza, si no quieren poner una oferta no la pongan, pero no digan mentiras y menos suban 2% el producto”.

También, una charola que Chedraui daba en $33.00 pesos y luego no la quisieron vender porque alegaban que eran 33 dólares. “En México no se puede vender algo que no sea en pesos mexicanos. Entonces, tuvieron que venderla a como lo anunciaron”.

Las y los consumidores pueden verificar que el proveedor tenga en su página en Internet el Sello Digital Profeco, que es garantía de que cumplen con las leyes mexicanas y de que respetan al consumidor en México.

El procurador reportó un crecimiento importante en las ventas en línea, al apuntar que, según una encuesta de la Procuraduría, en este Buen Fin el 51% de personas ha comprado en línea y el 48% en tienda.  

Para esta edición, muchos proveedores pequeños y medianos ofertan en El Buen Fin en línea, por lo que la Profeco monitorea tanto el comercio tradicional como el electrónico.

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NACIONALES E INTERNACIONALES

CLAUDIA SHEINBAUM RECIBE A BTS EN PALACIO NACIONAL Y DESATA EUFORIA DE 50 MIL FANS EN EL ZÓCALO

LUIS ROMERO

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, recibió en Palacio Nacional al grupo surcoreano BTS, cuyos integrantes saludaron desde uno de los balcones a cerca de 50 mil personas congregadas en el Zócalo de la Ciudad de México.

A través de sus redes sociales, la mandataria federal destacó el ambiente de entusiasmo generado por la visita de la agrupación, considerada una de las más influyentes a nivel global entre las nuevas generaciones.

“Con una hermosa sencillez BTS saludó a su ‘A.R.M.Y’ y a cerca de 50 mil personas que se congregaron en el Zócalo para saludarles. Me da mucha alegría haber podido darles este momento de júbilo. El grupo transmite en sus canciones mensajes positivos que fomentan una cultura de paz e inclusión”, expresó la titular del Ejecutivo.

Sheinbaum reconoció además el impacto cultural del fenómeno musical en México, particularmente entre las y los jóvenes, y subrayó el vínculo que la música puede generar entre naciones.

“La música y los valores unen a México y Corea del Sur”, añadió.

La presencia de BTS en el corazón político del país provocó una fuerte movilización de seguidores, quienes desde horas antes abarrotaron la plancha del Zócalo para intentar ver a los integrantes de la agrupación asiática.

De acuerdo con la Secretaría de Gobierno de la Ciudad de México, el evento concluyó sin incidentes gracias a la implementación de un operativo interinstitucional de seguridad y protección civil, diseñado para salvaguardar la integridad de las y los asistentes, así como de la ciudadanía en general.

La visita de BTS a Palacio Nacional representa uno de los eventos de mayor convocatoria juvenil registrados recientemente en el Zócalo capitalino y refuerza la relevancia cultural y mediática de la agrupación en América Latina.

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NACIONALES E INTERNACIONALES

SHEINBAUM SOSTIENE: “QUIENES BUSCAN INTERVENCIÓN EXTRANJERA ESTÁN DESTINADOS A LA DERROTA”

LUIS ROMERO

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, lanzó un mensaje contundente en defensa de la soberanía nacional al advertir que quienes buscan la intervención extranjera en el país “están destinados a la derrota”.

Durante la conmemoración del 164 aniversario de la Batalla de Puebla, la mandataria criticó a los sectores que —dijo— aplauden narrativas externas que desacreditan a México, al señalar que recurren a ello ante la falta de respaldo popular.

“A esos que buscan la intervención extranjera en México, a los que hoy se vanaglorian y defienden la injerencia, a los que aplauden a las televisoras extranjeras cuando hablan mal de México; a ellos les decimos, con verdad y justicia, que quienes buscan el apoyo externo por no tener apoyo popular en nuestro país están destinados a la derrota”, sostuvo.

Desde el Monumento a Ignacio Zaragoza, en Puebla, Sheinbaum subrayó que México, como a lo largo de su historia, mantiene firme su defensa de la libertad, la independencia y la soberanía frente a cualquier intento de injerencia.

En su discurso, también cuestionó a quienes reivindican figuras históricas asociadas a la Conquista, como Hernán Cortés, y afirmó que “quienes odian están destinados a la derrota moral” y que ningún gobierno en México se someterá a intereses externos.

La presidenta recordó que la defensa de la soberanía ha sido una constante en la historia nacional, evocando el liderazgo de Benito Juárez, quien enfrentó la intervención francesa encabezada por Napoleón III y el imperio de Maximiliano de Habsburgo.

Asimismo, destacó la relación histórica entre México y Estados Unidos, al recordar el respaldo de Abraham Lincoln al gobierno republicano de Juárez, como uno de los momentos más significativos de cooperación bilateral.

“Somos un pueblo que ama su libertad, su independencia y su soberanía, y estamos dispuestos siempre a defenderla”, enfatizó.

La mandataria subrayó que, en momentos de adversidad, el país debe recurrir a su memoria histórica y a los principios que han guiado la defensa de la República, como la honestidad, el amor al pueblo y la defensa de los intereses nacionales.

Durante el acto, Sheinbaum estuvo acompañada por el gobernador de Puebla, Alejandro Armenta Mier, así como por integrantes del gabinete federal, autoridades legislativas y judiciales.

Como parte de la ceremonia, la comandanta suprema de las Fuerzas Armadas depositó una ofrenda floral en honor a Ignacio Zaragoza y presenció la escenificación histórica, así como el desfile cívico-militar organizado por la Secretaría de la Defensa Nacional.

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NACIONALES E INTERNACIONALES

GOBIERNO FEDERAL ACLARA: NO HAY SOLICITUD FORMAL DE EXTRADICIÓN EN CASO SINALOA

LUIS ROMERO

La titular de la Consejería Jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde Luján, aclaró que no existe una solicitud formal de extradición por parte de Estados Unidos en el llamado “caso Sinaloa”, sino únicamente una petición de detención provisional con fines de extradición, la cual —hasta ahora— carece de elementos suficientes para proceder.

Durante la conferencia encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, la funcionaria explicó el estado actual del proceso y advirtió sobre la difusión de información imprecisa en torno al tema.

Cuauhtémoc, Ciudad de México. 4 de mayo 2026. La presidenta constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, la Doctora Claudia Sheinbaum Pardo en conferencia de prensa matutina en el salón de la Tesorería de Palacio Nacional. La acompañan: Leticia Ramírez Amaya, secretaria de Bienestar; Luisa María Alcalde, consejera jurídica del Ejecutivo; Iván Escalante, Procurador Federal del Consumidor (Profeco); Arturo Saldivar, coordinador de Política y Gobierno de la Presidencia; Alfonso Suárez del Real, asesor político de la Coordinación de Comunicación Social. Federal Foto: Saúl López Escorcia/Presidencia

¿QUÉ HA SOLICITADO REALMENTE ESTADOS UNIDOS?

De acuerdo con la explicación oficial, la Fiscalía del Distrito Sur de Nueva York no ha presentado una solicitud formal de extradición, como lo establece el artículo 10 del tratado bilateral, sino un recurso distinto contemplado en el artículo 11.

Esta figura aplica solo en casos de urgencia, cuando existe riesgo de:

  • Fuga del acusado
  • Obstaculización del proceso

Sin embargo, según detalló la Consejería Jurídica, no se aportaron pruebas suficientes para acreditar esa urgencia.

EL PUNTO CLAVE: FALTA SUSTENTO LEGAL

La Fiscalía General de la República emitió una opinión técnica a la Secretaría de Relaciones Exteriores en la que concluye que:

  • La solicitud no está debidamente fundamentada
  • Se requiere información adicional por parte del gobierno estadounidense
  • No se puede turnar el caso a un juez sin esos elementos

En este momento procesal, el procedimiento permanece en revisión diplomática, sin intervención judicial.

¿QUÉ TENDRÍA QUE PASAR PARA QUE AVANCE?

Para que el proceso continúe, Estados Unidos debe:

  1. Aportar pruebas que acrediten la urgencia
  2. Permitir que la FGR presente el caso ante un juez de control
  3. Que el juez determine si procede la detención provisional

Solo entonces iniciaría el plazo de 60 días para una eventual solicitud formal de extradición.

PARALELISMO CON EL SISTEMA PENAL MEXICANO

La funcionaria explicó que este criterio también aplica en México. Según el artículo 16 constitucional, cualquier orden de aprehensión requiere:

  • Existencia de un delito
  • Probable responsabilidad
  • Necesidad de cautela (riesgo de fuga u obstaculización)

Sin estos elementos, no puede ordenarse una detención.

SEÑALAN VIOLACIÓN A LA CONFIDENCIALIDAD

Otro punto crítico fue la filtración del caso. Alcalde Luján advirtió que la difusión pública de información rompe con el principio de confidencialidad, establecido en la Convención Americana sobre Derechos Humanos.

Esto, señaló, puede:

  • Afectar la presunción de inocencia
  • Generar juicios mediáticos anticipados
  • Contaminar el debido proceso

MENSAJE FINAL DEL GOBIERNO

La Consejería Jurídica dejó tres precisiones:

  1. La FGR no ha prejuzgado sobre la culpabilidad de las personas señaladas
  2. Tampoco ha definido si procede o no la detención
  3. Solo ha señalado que faltan elementos para acreditar la urgencia

El caso, por ahora, sigue en fase preliminar y dependerá de la información que proporcione el gobierno estadounidense para determinar si avanza hacia tribunales.

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